Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est exclusivement :

• Nom : ACK Artisanat
• Adresse du siège social : 9 avenue d'Italie – 68110 ILLZACH (FRANCE)
• Téléphone : +33 (0)9 80 80 99 78
• E-mail : contact@ack-artisanat.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations suivantes lorsque vous remplissez notre formulaire de contact :

• Nom
• Prénom
• Code postal
• Numéro de téléphone
• E-mail
• Le service dont vous avez besoin
• Objet de votre demande
• Message

Ces informations sont nécessaires pour répondre à vos demandes de renseignements, de devis ou de prise de contact dans le cadre de nos services d'installation et de réparation dans les domaines de la serrurerie, du chauffage, de l'électricité, de la plomberie et des travaux du bâtiment.

Finalités du traitement

Les données que vous nous fournissez sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes
• Améliorer nos services
• Vous informer sur nos services
• Vous informer sur nos offres
• Assurer la sécurité de nos services
• Respecter nos obligations légales
• Vous contacter pour clarifier ou compléter une demande

Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur la base légale suivante :

En remplissant notre formulaire de contact, vous nous donnez votre consentement explicite pour traiter vos données dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées pendant une durée maximale de 1 an après la dernière prise de contact, sauf si une durée plus longue est requise ou autorisée par la législation en vigueur.

Destinataires des données

Les données collectées sont uniquement destinées à ACK Artisanat et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande ou si la loi l'exige (par exemple, en cas de demande d'une autorité judiciaire).

Transfert des données hors Union Européenne

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne.

Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation. Toutefois, aucun système de transmission sur Internet ou de stockage de données ne peut être totalement sécurisé. Nous mettons en œuvre les meilleures pratiques pour garantir la sécurité de vos données.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas.
• Droit de retirer votre consentement :Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ack-artisanat.com ou par courrier à l'adresse suivante : ACK Artisanat, 9 avenue d'Italie – 68110 ILLZACH (FRANCE).

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) par courrier ou en vous rendant sur leur site web www.cnil.fr.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, une notification sera affichée sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.